Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 88cob

88cob thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng:

1.1. Thông tin do người dùng tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 88cob không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung để đối chiếu danh tính; bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản. 88cob không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán quốc tế — mọi giao dịch thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn gửi qua hệ thống Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email hỗ trợ khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 88cob.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thao tác tìm kiếm và điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: cookie phiên và cookie liên tục được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Chi tiết xem Mục 4.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực cư trú và phòng chống gian lận. 88cob không thu thập vị trí GPS chính xác từ thiết bị di động.

88cob sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:

88cob không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ vận hành

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy thác, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để thẩm định tài liệu tùy theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây để lưu trữ và vận hành hệ thống.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã ký kết.

3.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

88cob có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm: điều tra hình sự, lệnh tòa án, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

88cob sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng và mục đích cụ thể của từng loại:

4.1. Phân loại cookie theo chức năng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ cược, bảo mật phiên giao dịch. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, và các tùy chỉnh cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

4.2. Quản lý và kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 88cob. Khi lần đầu truy cập nền tảng, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có thể chọn mức độ đồng ý phù hợp.

88cob áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 88cob.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88cob thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88cob đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu 88cob cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ trên hệ thống.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc 88cob xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 88cob qua email hỗ trợ [email protected] hoặc trực tiếp qua Live Chat trên nền tảng. 88cob cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

88cob chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân nào.

Dịch vụ của 88cob chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88cob không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy rằng con em của mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88cob mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó. 88cob cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 48 giờ làm việc.

Nền tảng 88cob có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho các dịch vụ trực tiếp của 88cob và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên ngoài, bạn rời khỏi phạm vi bảo vệ của Chính sách Bảo mật này. 88cob không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

88cob có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác kèm theo.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88cob sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật phiên bản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong thẻ mục lục.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 88cob qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày trong tuần ngay trên nền tảng 88cob.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 88cob được công bố trên nền tảng.

Đội ngũ bảo mật của 88cob cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.